Vrácení zboží:

Ze zákona máte 14denní lhůtu na vrácení nevyhovujícího zboží. Vrátit zboží v zákonné 14 denní lhůtě můžete jakýmkoliv způsobem, umožňujícím doručení na adresu, tedy například poštou nebo kurýrem a to na adresu uvedenou na faktuře, nebo v potvrzení objednávky. Pro vrácení zboží lze využít i Zásilkovnu (aplikace MeziNámi), pobočka 882 (Praha 4, sídliště Pankrác, Pujmanové 1221). Náklady na vrácení zboží ve 14 denní lhůtě hradí kupující. Formulář pro vrácení zboží ve 14 denní lhůtě (odstoupení od smlouvy) najdete zde: https://www.minimol.cz/Narok-na-odstoupeni-od-smlouvy-a3_3.htm

Výměna zboží

Pokud Vám zakoupené zboží vyhovuje, ale netrefili jste velikost, případně chcete zboží vyměnit za jiné ve stejné, nebo podobné hodnotě, můžete do 30 dnů od nákupu využít bezplatnou výměnu zboží prostřednictvím poboček Zásilkovny. Pro možnost bezplatné výměny zboží je nutné kontaktovat nás na emailové adrese obchod@minimol.cz. Obratem Vám zašleme kód pro zpětnou zásilku, který nadiktujete obsluze výdejního místa Zásilkovny. Zboží na výměnu Vám bude zasláno opět na Vámi zvolenou pobočku Zásilkovny.

Prosíme o jasnou specifikaci co je předmětem výměny a o přesné označení zboží, které si přejete zaslat výměnou. Bezplatná výměna zboží je možná pouze u nenošeného zboží v původním obalu, včetně všech připnutých visaček. Zboží nesmí jevit známky používání, nesmí být znečištěné. K objednávce náleží jedna bezplatná výměna. Výměnu je možné provést i prostřednictvím zvoleného dopravce, v tom případě ale kupující nese náklady na zaslání k nám (bezplatně vyměňujeme pouze pomocí Zásilkovny). 

Do balíčku vždy vložte lístek se jménem a informací, za co si přejete vyměnit. Podstatně tím urychlíte vyřízení vaší výměny.

Nové zboží můžete očekávat do 7-10 prac. dnů. Je nutné počítat s dvěmi cestami Zásilkovnou a případným zpožděním při podání a vyzvednutí balíčků. Pokud potřebujete zboží rychleji, doporučujeme vytvořit a zaplatit novou objedávku a požádat o vrácení peněz.

Děkujeme,

Váš minimol.cz